Nie da się obecnie nowocześnie prowadzić swojej firmy bez wsparcia informatycznego. I chodzi to zarówno o sprawy sieciowe, komputery i serwery, ale również o specjalistyczne oprogramowanie, obsługujące wszystkie ważne procesy w firmie. Jednymi z najważniejszych programów, których używa coraz więcej firm, są zaawansowane pakiety do zarządzania przedsiębiorstwem, znane też potocznie jako systemy ERP.