Nie da się współcześnie nowocześnie zarządzać swoją firmą bez informatycznego wsparcia. I chodzi to zarówno o sprawy sieciowe, serwery i sprzęt, ale także o odpowiednie oprogramowanie, obsługujące wszystkie istotne procesy biznesowe. Jednymi z najbardziej istotnych programów, jakich używa większość przedsiębiorstw, są zaawansowane pakiety do zarządzania przedsiębiorstwem, znane też potocznie jako systemy ERP.